Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Khi bạn mở tài khoản trên hoicado.com, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể
truy cập khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài các nhà
cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi đã ký hợp đồng bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển cài đặt hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ. Chính sách này áp dụng ở những nơi pháp
luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Nhóm bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua địa chỉ email đã đăng ký và trả lời trong vòng hai ngày làm việc kèm theo mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư để kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm và bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản ngay trong phiên chat.
Truy cập phần Tài khoản & Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về cách tải xuống dữ liệu cá nhân, thay đổi cài đặt quyền riêng tư và nộp đơn yêu cầu xóa thông tin. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và video minh họa để bạn thực hiện được ngay lập tức.
Bảo mật dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế hệ thống của chúng tôi. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình...
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với...
Bạn có thể bật xác minh hai bước qua ứng dụng xác thực hoặc mã SMS để bảo vệ tài...
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể trong bộ phận hỗ trợ và bảo mật mới được quyền xem...
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để...
Hệ thống của chúng tôi được quét lỗ hổng hàng tháng và kiểm tra thâm nhập hàng quý bởi đội...
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua...
Tất cả các trang pháp lý trên hoicado.com được xây dựng cùng khung nguyên tắc bảo mật và tuân thủ. Bảng so sánh bên dưới cho thấy chính sách bảo mật này...
Chính sách bảo mật này liệt kê đầy đủ các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, trong khi trang điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền và nghĩa vụ sử dụng nền tảng mà không đi sâu vào chi tiết dữ liệu được lưu trữ. Cookie policy bổ sung thêm phần giải thích về dữ liệu phiên và theo dõi hành vi.
Trang này giải thích cách chúng tôi dùng tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ nêu rõ các hành vi bị cấm và hậu quả nếu vi phạm, trong khi cookie policy mô tả cách chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng qua dữ liệu phiên.
Chính sách bảo mật cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo và chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật. Điều khoản dịch vụ và cookie policy không đề cập chi tiết về chia sẻ dữ liệu vì đó là trách nhiệm của trang bảo mật này.
Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn thông qua các kênh hỗ trợ được liệt kê ở đây. Điều khoản dịch vụ chỉ nêu quy trình đóng tài khoản chung, không đi sâu vào quyền dữ liệu cá nhân như trang bảo mật này làm.
Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong 36 tháng theo yêu cầu kiểm toán và dữ liệu tài khoản hoạt động cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Trang cookie policy ghi nhận thời gian tồn tại của từng loại cookie còn điều khoản dịch vụ không đề cập thời hạn lưu trữ vì đó là phần của chính sách bảo mật.
Mã hóa SSL 256-bit, xác minh hai yếu tố và token hóa chi tiết thanh toán là những biện pháp được mô tả chi tiết ở đây. Các trang pháp lý khác tham chiếu đến chính sách bảo mật này khi đề cập bảo mật dữ liệu nhưng không lặp lại thông tin kỹ thuật để tránh trùng lặp nội dung.
Mọi cập nhật quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được thông báo qua email và hiển thị banner trên trang chủ trước 14 ngày có hiệu lực. Điều khoản dịch vụ có quy trình tương tự cho thay đổi quy tắc sử dụng, đảm bảo bạn luôn được thông báo kịp thời về các điều chỉnh pháp lý.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để hoạt động liền mạch với cách bạn sử dụng nền tảng hàng ngày. Từ luồng...
Sau khi đăng nhập lần đầu, phiên làm việc của bạn được duy trì bằng cookie mã hóa cho phép bạn chuyển giữa trò chơi và trang tài khoản mà không cần nhập lại mật khẩu. Cookie này hết hạn sau 12 giờ không hoạt động hoặc khi bạn đóng trình duyệt, đảm bảo không ai khác truy cập được tài khoản trên thiết bị dùng chung.
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab Quyền riêng tư & Dữ liệu liệt kê tất cả thông tin chúng tôi lưu trữ, từ địa chỉ email đến lịch sử đăng nhập gần nhất. Bạn có thể chỉnh sửa chi tiết liên hệ, tải xuống bản sao dữ liệu dạng CSV hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa từng thấy, chúng tôi gửi email và thông báo đẩy ngay lập tức với chi tiết vị trí và loại thiết bị. Nếu đó không phải là bạn, nhấn nút Khóa tài khoản trong email để ngăn chặn truy cập trái phép và kích hoạt quy trình đặt lại mật khẩu.
Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới có thể phê duyệt giao dịch. Quy trình này bảo vệ số dư tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn nhưng không có quyền truy cập điện thoại.
Trang Lịch sử tài khoản ghi lại tất cả hành động quan trọng bao gồm đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền và rút tiền với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lại log này bất kỳ lúc nào để phát hiện hoạt động bất thường và báo cáo cho nhóm bảo mật nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Nếu bạn đăng nhập từ máy tính công cộng hoặc thiết bị chia sẻ, chúng tôi khuyến nghị dùng chế độ ẩn danh và luôn đăng xuất sau khi hoàn tất. Trong chế độ này, trình duyệt sẽ không lưu cookie phiên và dữ liệu đăng nhập, giúp bảo vệ thông tin cá nhân khỏi người dùng tiếp theo trên cùng thiết bị.